[Leistungsspektrum]

Ziele:

• Orientiert an den Qualitätsanforderungen der Kunden, des Handels oder anderer unmittelbarer oder mittelbarer Abnehmer werden Qualitätsstandards festgelegt.



• Die Qualitätsanforderungen werden erfüllt durch die Führung beherrschter Prozesse.



• Effizienz und Funktionsfähigkeit des Systems genießen das Vertrauen der Unternehmensleitung.



• Die Kunden vertrauen der Qualität der Produkte.

[Nutzen eines Qualitätsmanagements.]